Quy định chung về bảo hành:

•  Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng.
•   Bảo hành đối với lỗi từ nhà sản xuất (cong vênh, mọt, nứt tét mối ghép, bong tróc sơn)

Trường hợp không được bảo hành:

•  Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
• Sử dụng không đúng kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc có dấu hiệu tự ý tháo dỡ, sửa chữa làm thay đổi hình dạng và chất lượng ban đầu của sản phẩm 
•  Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, động vật tác động vào.
•   Đặt sản phẩm vào môi trường không đúng với đặc tính của sản phẩm, bị hao mòn tự nhiên trong thời gian sử dụng, hoặc tiếp xúc vơi ánh nắng mặt trời, mưa bão, ẩm mốc, ..
•   Khung chân hoặc khung lưng bị̣ tróc sơn trong quá trình sử dụng, phần vải, da, similli bọc bị rách.